Qualität Management Beratung - QMB BERGMANN
Beratungs-und Dienstleistungsangebot
UNSERE LEISTUNGEN
Haupttätigkeitsfelder
Datenschutz/DSGVO:
- Externer Datenschutzbeauftragter
Qualitätsmanagemet DIN ISO 9001:
- Einführen von Qualitätsmanagementsystemen nach der DIN EN ISO 9001
- Umstellung von QM-Systemen auf die Revision 2015 der DIN EN ISO 9001
- Durchführung von internen Audits
- Optimierung/Einführen von normkonformen Prozessen, Schulungen, Vorträge
- Regelmäßige Unterstützung bei allen Fragen zur DIN 9001 und Ihrem QM-System
BAFA - Beratung:
- Unternehmensberatung von KMU und Jungen Unternehmen unter Berücksichtigung der "Förderung des unternehmerischen Know-hows" durch das BAFA.
Der übliche Projektablauf
Wir besprechen gemeinsam, vor Ort in Ihrer Firma, die Vorgehensweise und Ihre Zielsetzung. Wenn Sie möchten, machen wir einen Betriebsrundgang. Bei einem zweiten Termin/Vorgespräch klären wir offengebliebene Fragen und sichten ggf. Unterlagen für eine erste Vorabanalyse. In den meisten Fällen reicht ein Angebot als Grundlage für unsere Zusammenarbeit. In der Regel erstelle ich noch einen Meilensteinplan und bei Bedarf schließen wir einen Vertrag ab. Während der Projektlaufzeit erhalten Sie, je nach Art des Projektes und der vereinbarten Tätigkeiten, regelmäßig Informationen zum Stand der Durchführung.
Weil uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig ist und wir uns mithilfe Ihrer Bewertung verbessern möchten erhalten Sie nach Abschluss des Projektes oder nach einer längeren Zusammenarbeit, einen sehr kurzen aber aussagekräftigen Fragebogen. Und am Ende entscheiden Sie ob, und wie wir, Ihre Meinung öffentlich machen. Unter Referenzen sehen Sie was wir Leisten.
Die Berechnung
- Festpreis
- Berechnung auf h-Basis
- je nach Projekt biete ich Ihnen auch eine Kombination dieser beiden Preismodelle an
die Vereinbarung dazu erfolgen immer individuell in Abwägung der Tätigkeit und Ihrer Wünsche zu der Umsetzung.
Die Berechnung erfolgt, auch bei längeren Projekten, in der Regel zum Ende eines Monats. Bei vielen Projekten, und vor allem wenn nach h-Satz abgerechnet wird und wir die Beratung und Dienstleistung bei Ihnen vor Ort ausführen, erstellen wir einen h-Nachweis, den Sie unterschreiben. Tätigkeiten im Homeoffice erfolgen nach Absprache und werden ebenfalls dokumentiert
Wir möchten, wenn es irgendwie möglich ist, dass Sie die volle Kostenkontrolle über den gesamten Verlauf des Projektes haben!
Unsere Beratung und Dienstleistung steht in einem unschlagbaren Preis/Leistungsverhältnis - überzeugen Sie sich selber oder schauen Sie unter REFERENZEN nach wie uns unsere Kunden bewerten!
Qualitätspolitik
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Die oberste Leitung
der Firma QMB BERGMANN zeigt durch die Einführung, Aufrechterhaltung und Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems, dass sie sich ihrer Führungsverpflichtung bewusst ist, außerdem liegt die Steuerung aller Prozesse und des QM-Systems in der Hand der Obersten Leitung. Über eine jährliche Managementbewertung werden alle Prozesse und wird das gesamte QM-System, soweit erforderlich, überprüft und angepasst. Die Rechenschaftspflicht zur Wirksamkeit des QM-Systems obliegt der Geschäftsleitung.
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Kundenorientierung
hat höchste Priorität. Das resultiert zum einen aus dem Produkt selber, da die Firma QMB BERGMANN Dienstleistungen und Beratungen zum Thema Qualitätsmanagement anbietet, aber auch aus dem Selbstverständnis des Firmengründers und seiner Einstellung zur Erbringung von Leistungen für sein internes und externes Arbeitsumfeld.
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QMB BERGMANN
legt höchsten Wert auf eine qualitativ hochwertige und geplante Beratung und Dienstleistungserbringung. Das QM-System wurde eingeführt und zertifiziert, um diesen eigenen Anspruch zu unterstreichen. Dieses System wird deswegen auch gelebt, inklusive des Ziels einer ständigen Verbesserung.
Zur Erreichung der oben genannten allgemeinen Vorgabe wurden und werden alle erforderlichen Prozesse geplant, dokumentiert und ständig verbessert. In der Startphase der Firma wird verstärkt Wert auf Marketing und Vertrieb zur Kundengewinnung gelegt, außerdem wird die fachliche Qualifikation in den Vordergrund gestellt.
Die Organisation verpflichtet sich, Kundenanforderungen zu ermitteln, zu dokumentieren und zu erfüllen sowie eigene Anforderungen zum Kundenwohl oder Verbesserungen in der Beratung und Dienstleistung aufzustellen und umzusetzen.
Zur Bestandssicherung werden verschiedene Maßnahmen getroffen wie z.B., der Abschluss von Versicherungen, die Unterstützung durch externe Dienstleister oder die Einstellung von qualifiziertem Fachpersonal in Bereichen, die nicht direkt zu dem Fachgebiet der Organisation zählen.
Die fachliche Eignung und Weiterbildung sowie Aufrechterhaltung der Aktualität aller Aktivitäten der Firma, bezogen auf gesetzliche und behördliche Vorschriften, wird durch eine regelmäßige Recherche und durch die Mitgliedschaft in einem Fachverband sichergestellt.